Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi 655win

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 655win – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://655win.tech, nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 655win, bao gồm người dùng chưa đăng ký tài khoản (khách vãng lai), thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 655win thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 655win sau khi Chính Sách này được công bố hoặc cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính Sách, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

655win thu thập và xử lý thông tin cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, nhằm đảm bảo mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có căn cứ rõ ràng và minh bạch:

• Thực hiện hợp đồng: Thu thập dữ liệu cần thiết để tạo lập và duy trì tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ cá cược và hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: Thu thập thông tin nhằm tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC), và báo cáo thuế theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi sử dụng dịch vụ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận, và bảo vệ an toàn hệ thống.
• Sự đồng ý của người dùng: Thu thập dữ liệu cho các mục đích marketing, gửi thông báo khuyến mãi và tùy chỉnh trải nghiệm cá nhân hóa – chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 655win được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

655win tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác nhận kết quả và tính toán số dư.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính độc lập để kiểm tra tính hợp lệ của tài liệu.
• Cơ quan pháp luật: 655win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong các trường hợp điều tra tội phạm, rửa tiền hay các vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Kiểm toán độc lập: Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh có thể được chia sẻ với tổ chức kiểm toán để đánh giá tính minh bạch và tuân thủ pháp luật của 655win.

655win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng , đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ.

Các loại cookie mà 655win sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ thoát) nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện, danh sách trò chơi yêu thích và các cài đặt tài khoản.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, chỉ tồn tại trong suốt phiên làm việc hiện tại để bảo vệ bảo mật tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 655win. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

655win chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 655win.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày xác minh thành công.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ xử lý sự cố và điều tra bảo mật.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.
• Dữ liệu marketing (khi đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm nhận được yêu cầu rút đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn để không thể truy nguyên lại danh tính người dùng.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 655win đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 655win cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp được pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Lưu ý: một số dữ liệu có thể không thể xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 655win xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

655win triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu người chơi luôn được an toàn trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 655win đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa AES-256 ngay khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 655win cung cấp và khuyến khích người chơi bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Nhân viên 655win chỉ được truy cập dữ liệu người chơi ở mức độ tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 655win thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất một lần mỗi quý.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người chơi được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi nhanh chóng khi có sự cố.

655win áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

• 655win không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp tài liệu định danh hợp lệ (CMND/CCCD) để xác minh. Tài khoản sẽ bị từ chối hoặc đình chỉ ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Nếu 655win phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản 655win vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 655win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Khiếu nại bảo mật – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.
• Thông tin cần cung cấp: Tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, và các bằng chứng liên quan (nếu có).

Quy trình giải quyết khiếu nại của 655win:

1. Xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Điều tra và đánh giá sự việc trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Thông báo kết quả và biện pháp xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
4. Theo dõi và đảm bảo biện pháp khắc phục được thực hiện đầy đủ.

Trong trường hợp không hài lòng với cách giải quyết của 655win, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.